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如何让客户喜欢我

让客户喜欢我,就是拉近人与人之间的距离,距离拉近之后,对于销售人员而言,一方面可以增加客户的信任度,另一方面,可以适当取得对业绩的支持。

让客户喜欢我的技巧简单而言有以下几个方面:


1、学会微笑

所谓伸手不打笑脸人,交谈的时候给对方微笑,可以给对方一种轻松的感觉,并且减小距离感,让对方可以更简单的接受我们所说的话;简单而言,就是用我们的情绪和行动来感染别人。


2、多用“咋们”,多对客户进行潜意识的暗示

“咋们”给人一种亲切的感觉,让对方感觉到我和他是绑定在一起的,便于拉近距离;潜意识的暗示主要是指告诉对方结果会朝什么样的方向发展,这样客户在做决定的时候,会多考虑我们所给的暗示,如交流的时候多说“加入咋们这个大群体”,会怎么样等等,这种效果类似于我们对自己的一种潜意识激励,我们在潜意识里告诉自己一定会成功,那么我们做事的时候会不断给自己信心,并且在做决定的时候会考虑积极的东西,最终一定会向成功前进。


3、善于把客户拉上统一战线

简单的说法就是如果我们不认同客户的观点或者客户碰到什么难题需要解决的时候,先认同、后否定。认同是为后面的否定做一个铺垫,认同可以拉近与人之间的距离,让对方觉得我和对方是站在同一战线的,对方的防备心理会减弱,在防备心理减弱的时候再来表达我们自己的观点,对方更容易接受。这个战术类似于敌进我退,敌退我进。


4、站在客户的立场考虑问题

主要就是让对方觉得我是在替他考虑问题的,我有为他着想。


5、现场客户多用肢体动作

身体的接触可以拉近与人的距离,主要体现在人的心理方面。男对男,可以用握手、轻拍肩膀等亲密的动作;男对女,只能稍微碰一下对方的手臂,要适当避嫌;女对男,最多在留客户的时候挽着手臂,其他时间动作不要过于亲密,注意避嫌;女队女,可亲密点。


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