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马云:两个CEO观点


在当代,马云创造的阿里巴巴网络帝国可称神话,然而马云本人却是一个不懂编程、不懂财务、不懂设计的人。因此马云自嘲道:公司里人问他的事情,他95%不知道。他确实不知道,但他知道谁会知道,谁应该知道。他说,CEO的本事,就是会用别人的脑袋。


一、最好的领导者不是事必躬亲,而是让手下人鞠躬尽瘁。


阿里巴巴可以没有马云,但马云不可以没有阿里巴巴。在阿里巴巴上市的前一天,我把阿里巴巴全体员工集中在一起,这些人现在最少的都是百万富翁。我问他们,你们为什么这么有钱,我问我自己为什么这么有钱,是因为我们比别人勤奋吗?我自己感觉比我们勤奋的人太多了。是我们比别人聪明?我看更不靠谱。我觉得,我们这个公司能活下来,是因为我们理想主义色彩比较浓。曾经在没有收入的时候,我们的心里很慌,这是我们最困难的时候,但每天都收到大量的邮件,很多企业表达谢意,说我们帮助他们赚到了钱。因为这,我们坚持下来了。帮助我们渡过困难期的还有我所有的员工。到现在为止,没有一种程序是我编的,没有一个产品是我设计的,没有一个广告是我做的,没有一个财务的预算是我做的,但是公司发展得越来越大。我坚信公司要发展,就要给员工更多的机会,让他们去决策。公司95%的问题他们来问我,我都说不知道,我会问你说呢,只有这样,他们才会做决定,他们的能力才能得以完全发挥。让每一个员工都尽情的发挥创造,做老板的即使天天打麻将喝茶,企业也能照常运营。


所以,我所做的一切努力,都是为了当马云退出公司的时候,阿里巴巴照样存在。

二、使命感和价值观是最值钱的东西。

从2001年,我们开始对使命感和价值观进行考核。每个季度进行考核,使命感和价值观是和奖金挂在一起的。也就是说我们考核员工是两个纬度:一个是业绩,一个价值观。


2001年,阿里巴巴有个决定生死存亡的讨论,我们称之为“遵义会议”。当时的环境是我们收不到钱,公司争论到底要不要给回扣,最后我们决定不给回扣。可三个月后,我们最好的两个销售人员给了回扣。开还是不开?当然开。如果有一个销售员工业绩非常好,但他的价值观很差,团队合作很坏,不讲诚信等,我们称之为“野狗”,当即开掉。另外还有一种人,这种人很友好,乐于帮助人,一看就是好人,但是永远没有业绩,这种人我们称之为“小白兔”。这种人,留不留?如果是野狗,机会不能给,但是小白兔,是要给机会的。但是给了机会还不行,那就要请他走。

有一个员工给我写了一封信,说我们公司不讲究民主,不讲究人的自由。问他为什么,他说你们考核价值观了。我就告诉他:第一,在加入我们之前,一定告诉过你,我们是要考核价值观的,而且我们一考核就是8年,你可以选择来或不来;第二,你进来以后觉得价值观没意思,你还是可以出去的。

哈佛也曾有人认为在那个时代中国不可能有公司考核价值观和使命观,后来他受我之邀来到中国到我们的公司来感受。后来他说,我来之前觉得马云是个疯子,来之后发现你果然是个疯子,说中国99%的公司都不是像你这样的。

 但是我愿意做1%的疯子,因为成功的人都是1%。



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