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企业战略创新及其决定因素

2018-09-14 出处：《现代管理科学》作者：余来文、陈明

摘要：在过去关于战略管理的研究中，对战略与创新的研究具有独立及片面性。文章就是基于企业战略创新及其决定因素研究，并提出了企业战略创新决定因素是由企业家创新、积极的企业文化和持续更新的动力等方面组成。
一、企业战略及其创新
在这里所说的企业战略是指经营战略，因而人们通常所讲的企业战略或企业发展战略，实际上就是指企业的经营战略。所谓企业经营战略，就是指企业所有的经营活动所采取的策略、方法和手段及它们之间的有效组合。正是因为如此，企业战略的创新，才是一个极其重要的问题。具体来说，企业战略的重要性主要表现在以下五点：第一，企业战略是决定企业经营活动成败的关键性因素；第二，企业战略是企业实现自己的理性目标的前提条件以及目标得以实现的重要保证；第三，企业战略是企业长期、高效发展的重要基础；第四，企业战略是企业充满活力的有效保证；第五，企业战略是企业及其所有员工的行动纲领。从上述五点可以看出，企业战略创新是企业高效发展的一个极其重要的问题，企业战略创新直接涉及企业成败，是决定企业兴衰的一个关键性因素。因此，无论是研究企业的人，还是经营企业的人，甚至是那些想了解企业问题的人，都应该对企业战略创新有一个全面深刻的把握。
企业战略创新，一方面，在企业层次上就是寻找新的战略方式。伴随着适应环境的要求，战略的形成思维走过了战略计划、产业竞争力分析、战略冲突分析、基于资源观点、基于动态能力观点等一些形成方式，而每一次的变化与发展都可以说是一次战略的创新。从企业创造价值的角度看，企业战略创新是通过为顾客创造新的价值、使竞争者步调不合、为所有利益相关者生产财富的方法而重新构思已存在的产业模式的能力。另一方面，在业务层次上的战略创新是以 Constantinos C.Markides （ 1998 ）为代表的竞争的战略创新。其基本观点认为：一些成功的公司并非依靠根本性的技术创新向已经建立行业领先地位的公司发起进攻，并得出结论，成功的进攻者不是因为它们试图比竞争者更好地参与游戏，而是因为它们改变了游戏规则或者它们打破产业的游戏规则，即战略创新。成功企业的战略创新必须更关注企业的战略健康状况，而非财务健康状况。另外， Martyn Pitt and Ken Clarke（ 1999 ）在《能力竞争：战略创新管理的知识观点》中研究了战略创新的基础，提出知识和学习的战略创新观点是对基于资源的战略方式的竞争优势来源观点的补充。
在动态环境下，根据企业的业务管理的动态观和同步观，战略创新强调其多样化以及多变性。首先，制定战略决策的角色由管理高层向下转移到了业务部门。但是战略的核心是业务部门的战略决策与实施，因为在业务部门的战略中，很好地融合了战略目标和实现该目标可能遇到的问题。其次，战略决策者的职能一定程度上发生了变化，通过寻求在部门内的多个项目、多种服务或多个业务模块之间进行“调配和整合”，来适应市场变化的要求。最后，战略制定者的角色也将由战略规划者逐步转变为战略组合者，通过在不断组合的过程中形成战略创新。
综上所述，本文认为企业战略创新是指随着环境变化或在动态环境下的企业通过自身能力的建设与外部资源整合的基础上，打破旧的或通过战略变革建立新的组织、文化与战略模式，形成新的价值创造模式的战略行为，并将企业的所有能力或资源为实现新的战略目标所作出的变革。
二、企业战略创新决定因素
1. 企业家创新。作为企业战略的关心者和制定者，企业家是战略创新的灵魂。企业家的职能便是创新，创新是由企业家发动并完成的。企业家的战略创新主要是指企业家在企业战略方面的创新性行为。对应于企业家的一般创新行为，企业家的战略创新包括：战略创新的动机、战略创新的能力、战略创新的空间。企业家战略创新的动机，即激励或刺激企业家进行战略创新活动的物质与精神因素；企业家的战略创新能力即在战略创新活动过程中所体现出来的企业家素质，包括思想意识、个人能力和特征等；企业家的战略创新空间指从事创新活动的空间独立性及其范围大小，或者说企业和社会对企业家战略创新所加的各种限制。
一个企业的发展总超不过企业家的视野，因为企业竞争优势、战略能力与企业家（企业经营者）战略创新息息相关，尤其是企业家对企业内外部环境的直觉与感知能力和对企业内外部资源的培育、提升与整合能力。企业家的战略创新本身并不产生资源，但它却传递了新的资产整合中最基本的两个因素：价值和稀缺性。一个企业拥有特定的技能、资产和能力，但这些因素本身并不能给企业带来经济利润，企业家的战略创新将这些因素整合在一起，才能形成原来从未存在的稀缺性资源。这些资源可以是有形的，也可以是无形的。新的资源整合通过提供企业独有的能力或降低成本，以及有利于企业的其他一些资源、战略获得增值，关键是企业价值和附加利润。所以说企业家是战略创新的灵魂。企业家的职能便是创新。
2. 积极的企业文化。要发现新的战略地位，管理人员应创造创新型企业文化，形成员工积极探索的态度。企业的内部环境会极大地影响员工的行为方式。内部环境是由企业文化、奖励机制、组织结构、员工等四类因素决定的。要增强员工的创新精神，企业的内部环境必须能够激励员工创新。要激励员工保持探索的态度，管理人员应首先明确本企业需要哪一类企业文化、奖励机制、组织结构和员工。
成功的战略创新者会设计适当的企业内部环境，鼓励、支持员工保持探索的态度，通过不断试验，改变企业的现状。这些企业的管理人员会虚心听取员工的意见，鼓励员工提出新设想，支持试验，允许失误，奖励创新的员工，鼓励员工承担风险。成功的战略创新者不仅会采取一系列有效的措施，激励员工保持探索的态度，而且会每隔几年就设法对企业进行一次改组。要保持创新精神，高层管理人员必须首先戒骄，保持清醒的头脑。然而，高层管理人员往往不易改变原先的思维方法，不断地进行创新。积极的企业文化影响着企业员工、特别是影响着企业高层管理者的战略选择，从而影响着企业战略性资源的选择、企业能力的培养与各种资产、技能、资源与能力的整合。正是由于这种影响，与企业战略创新或资源的整合、能力的培养过程中需要采用的其他工具相比，文化的上述作用的实现不仅是高效率的，而且可能是成本最低、持续效果最长的。从这个意义上说，积极的企业文化是企业战略创新最为经济的有效手段。
3. 持续更新的动力：知识管理获取持续竞争优势。能力最终被腐蚀、被其他更高的知识代替和学习创新，所以理想的知识管理必须持续地拥有一种更新的动力，包括组织学习与组织革新，即通过企业内部员工之间及其与其他利益相关者之间所进行的交流、沟通以及对各种经营活动进行创新、变革以提高企业的效率。近几年，人们把注意力转移到了在培育和维持竞争优势过程中知识的作用上。事实上，在动态的环境中，企业拥有的知识和价值仅仅能提供暂时的竞争优势。要维持持续竞争优势需要依靠组织比竞争者更快地创造、传播和使用新知识，从而获得战略创新的能力。企业利用知识创造持续竞争优势的途径有以下两个方面：
第一，变难以模仿的隐性知识为核心能力。各企业所面对的外部环境从客观上说都完全是相同的，但由于企业的知识结构和认知能力不尽一致，所以它们所能发现的市场机会也不相同。因此，企业核心能力理论的核心概念应是知识。知识从广义上可划分为显性和隐性两类，前者是有形的、可以识别的，可以用语言、文字、数字等表达、传递。隐性知识来源于个体对外部世界的判断和感知，这种判断和感知具有极强的个体性，难以用语言清晰地表达出来，难以识别、常以个人知识的形式保留在个人的头脑中，是个人技能的基础。两类知识互为补充。隐性知识有四类：难以约束的技能知识、心智模式、解决问题的方法、组织惯例。在企业中，经验、技能和心智模式是企业重要的财富，是隐性知识的具体形式，是企业最为核心的能力，而且由于这种知识往往是隐含性的、未编码，因此也是不易被模仿的，是企业最为持久的竞争能力所在。所以说，隐性知识是企业竞争优势的根源，隐性知识的能力成为开发持续竞争优势的关键。
第二，组织学习：获取竞争优势的动力。核心能力的形成要经历企业内部独特资源、知识和技术的积累与整合的过程。通过这一系列有效积累与整合，使企业具备了独特的、持久的竞争力。企业核心能力表现为知识和经验，这些知识和经验是通过不断的组织学习而得到和更新的。如果把组织中的个人通过学习获得的知识和经验成为能力基因，那么整个组织的学习则形成了企业整体核心能力。也就是说，学习是使企业的个体能力向组织能力转化、最终形成核心能力的必要手段。知识的共享、经验技能和失败教训的共享，是企业组织学习的主要内容，通过知识共享可以使个人的能力、知识转化为企业集体的组织能力和知识。
企业战略创新的一个突出表现是企业的学习能力，学习能力是开拓新的竞争优势的根本，是企业战略创新的基础。他以比你的竞争对手更快地学习，这些知识和技能只有通过不断的组织学习而得到更新，因此核心能力的培育和组织学习是不可分割的。与企业知识密切相关的个人和组织的学习能力决定了企业的知识积累，从而决定了企业战略创新。组织学习是一个企业获取、创造和传播知识的过程，是对存在于组织内外的知识加以收集、存储、传播、运用并融合的一系列活动。企业竞争的基础是企业获取、传播、共享知识的能力，而获取知识和能力的基本途径是学习。所以企业战略创新中的知识管理，首先，必须学习企业生存所必需的外部知识，其次，还要学习和积累经营活动中的经验和知识。