营销事业是人际关系的事业

营销的核心是交换；销售的过程就是去寻找一些人，然后把产品卖给他们；或者说是把产品卖给你找到的人。你想多赚钱你，就要多接触人；你接触的人越多，你的准顾客数量就会增多；准顾客数量越多，你做成生意的机会就会越多；做成生意的机会越多，你的销售额就会越大；你赚的钱就会越多！ 

实际上生意就是生生不息的创意。现代营销认为：“营销的事业，就是人际关系的事业”；其过程是：“感情的交流，信息的传递”。销售有四步：建立信任、展示产品、巧解异议、促成销信。所以说生意的过程也是人际关系发展的过程。即由生人变成熟人，由熟人变成关系，由关系变成生意。也可以说生意的过程就是结识人的过程。销售人员要努力认识更多的人，与他们建立联系，增进友谊，才能发展生意。 

埃尔默·莱特曼是美国销售界的传奇人物，他所做的人寿保险业务，有许多年销售达到2.5亿美元。他的成功方法是：“我不销售人寿保险，我只是建立联系，然后人们就来购买人寿保险”。 

莱特曼最常做的有两件事，一件是给各位朋友提供方便，让朋友的朋友们都能互想帮助。听说一个人要到某个地方去，他会提前通知那里的朋友，去机场或码头、车站迎接，并尽可能提供方便。 

另一件事是他每天在四季餐厅订一张桌子，邀请8个人共进午餐（美国是被请的人自已付钱）。他并不向他们推销什么，只是把人们聚集在一起，只是建立关系，然后就有很多人从他那里购买保险。 

金牌销售人员的成功秘决是：“每天会见20个人”。销售人员每天面对面的接触20个人，销售业绩很快就会脱颖而出。所以说“营销的事业，是人际关系的事业”。销售的成功在于观念的更新，改变观念，就会成功！