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在我们的日常购物中,打折促销已经是常见现象,碰上小节日节气,商家如同串通好的一样,满99元减20元的海报、标语便会出现在满街。简单营销带来的一时冲动型消费,回想过来表面觉得无关痛痒,但实际背后有着商家自成一套运作原理。最有代表性的便是,一年比一年绞尽脑汁、疯狂剁手的全国狂欢双十一,其背后是商家们设计的营销手段,可含括经济学与消费者心理学的应用。
营销手段它是建立发展良好的顾客关系上的一种市场营销体系,让顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。它们强调不仅要争取顾客和创造市场,更重要的是维护和巩固已有的关系。具体的营销手段可以根据对顾客科学的细分与管理进行操作,方法灵活且多样。
今天,艾特王玮这里就给大家讲讲常用的营销技巧。
一、价格锚点
屡试不爽的原价与现价的对比,是最常用的结价格价格策略之一。
打个比方,原价1000+ 的羽绒服,现在售价700+,普通消费者来看是十分便宜,700+价格的是捡了大便宜。这个原价1000+即是商品被设置价格锚点,一方面可以体现这件衣服原本价值标准,是件有质量的衣服;另外一方面,形成价格的落差感,对消费者的造成惊喜感,提升消费冲动。
上面案例中所出现的价格锚点即是商品价格的对比标杆。营销中,企业通过各种锚点招数,或者利用对比和暗示来营造幻觉的手段,动摇人们对于货币价值的评估。在消费者眼里,商品的价值是“相对存在的”,这件商品到底值不值这么多钱,这个定价到底实惠与否,都需要一个可供参照的标准。而这个价格锚点是商家设定的参照标准。
当然,并不是说“锚点商品”不会被出售,“锚点商品”它本身也是商品,但商家并不关心是否有人购买它,它的存在价值就在于与其他价格相对便宜的商品形成对比,在消费者的心中造成价值的落差感而已。
二、价格均摊
价格均摊是根据商品属性把看起来有点贵的价格,分摊成更小的呈现方式,使商品看起来非常划算,比如一天多少钱,纸巾一抽多收钱等。我们常用AA制,其实就属于内部的一种价格均摊,这种高价格与小单位之间的转换的算法,很大程度可以提高人的购买欲。
这类相似的场景,我们随处可见。
比如办健身卡的时候,总价上千上万的健身卡,在拆分一个月的均价、一天的均价、一个小时的均价、甚至于一秒的均价,这个时候任何人看来就是白拿的海景房,如果再加点鼓励性的文案,消费者就基本就沦陷了。
双十一也有很多品牌文案上显示价格均摊,百雀羚面膜买三件单片1.82元,“单片仅1.82”会让消费者忽视了拍三件要花更多的钱,但可能其实买一件就能满足消费需求了。
三、捆绑销售
捆绑销售是将两种产品捆绑起来销售的销售和定价方式。纯粹的捆绑销售是只有一种价格,消费者必须同时购买两种产品。混合搭售则是一种菜单式销售,企业既提供捆绑销售的选择,也提供单独购买其中某种商品的选择。
无论消费者如何理性,总是难免迷失在由商家们设计的种种价格“合理化烟雾”之中。逃过了价格锚点、价格均摊,很可能我们逃不过买一送六的诱惑。
同样是花一张票价,还比普通价格高出一截,这一堆多余的产品和服务为什么是“免费”的呢?
最高级的套路都是让人花钱花得以为自己捡了大便宜,把“好处分散”,用户感知到的“好处”,这样的消费动机则也就会增加,提升转化机率。
以上三种营销手段只是各种营销套路中的冰山一角,生活中,这样的营销套路无处不在,尽管消费者都试图保持理性,避免多余的冲动消费,但也不可能避免所有卖家特地制造的情景陷阱。可见,卖东西也是一门很深的学问。