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在移动互联网时代,餐饮行业实现了“堂食+外卖+外送+包装食品”等领域业务转型升级,打开餐饮时间、空间的局限性。那么在“新零售”下,餐饮行业如何打破传统模式下“四高一低”的困境,利用新技术、新科技和新理念将餐饮消费场景重构,带来多重的消费体验。
1月21日,在由ONE TALK、元汇资本、宇泽资本共同举办的《饭小圈-餐饮新零售》活动现场,来自西安不同领域的餐饮人共同探讨新零售下,餐饮人该如何破局。现场讨论嘉宾发表了自己的看法,以下为嘉宾观点:
在餐饮新零售驱动下,餐饮人如何发展与破局,如何寻找转型的方向与契机。
味司农无人面馆联合创始人焦睿:目前传统餐饮行业面临着“四高一低”的痛点,很多餐饮人辛苦一年,结果都是给房东打工了。所以我们就想如何去掉房租、人员等成本,把产品标准化,在中央厨房做好,配送到终端上,于是就有了无人面馆这个项目。更加快捷、便利、节省本,运用科技手段,让它更好复制、更容易落地。
马上鲜生鲜供应创始人魏峰涛:现代人对餐饮的需求已不再是填饱肚子,而是美味和感受。我认为餐饮新零售要首先是线上线下的联动,运用互联网工具获客,同时打破时间空间的限制,给消费者及时提供更好、更舒适、更便利的服务。
明喆便利创始人/董事长张明阳:利用社交电商、社群团购等新型的零售模式,让我们离消费者更近,与客户产生链接,有清晰的用户画像,更容易促进销售。
小兔到家便利超市创始人曹显强:做精细化服务,我觉得所有的平台、品牌到最后,拼的都是服务。
澳洲三只袋鼠酒业西北总经销负责人郑晨琛:所有的本质就是通过信息去传递能量。在信息越来越发达,市场越来越透明的情况下,我觉得应该从外部收集数据,而不是从内部输出数据。
餐饮与新零售的结合,必将推动整个餐饮行业的转型升级。但回归餐饮本质时,餐饮人该怎么做。
冰粉哥的早午茶品牌创始人高松:产品就是营销,用户就是渠道。为了做出更好吃的冰粉,我反复试验,并邀请不同人品尝评价,直到大家公认。到现在,我只要每推出一个新品,就会在朋友圈引起打卡效应。
Table for two咖啡廖小芬:我认为餐饮的本质是所有做餐饮的人都是用良心做产品,用良心经营品牌。我们先将最基本做好,然后再做上层建筑。
谢谢鲜生创始人王文强:回归本源,服务用户。我们的用户是上班族,那么我们的产品从包装开始就要考虑上班族的应用场景,我们的店铺装修也应用了非常多用户的“产品”,比如挂画、比如音乐等等,而这些“产品”是明码标价,可以交易的。
简单味道港式海鲜火锅创始人孙健:我的理念是“笨办法”+“慢思维”。“笨办法”就是亲自去市场选择新鲜食材,“慢思维”就是坚持做精品特色。
晓宁生煎品牌创始人陈潇:回归餐饮本质,我认为餐饮人最应该把握初心。其次餐饮的行业命脉是品质,坚持产品的稳定性,做好食品安全和标准化运作。