战略设计思维为我打开了一个新的概念

Guide transformation

心理学的意义是了解人的想法，企业管理的意义是研究企业的战略计划，我过去买了这本书一直没来得及看，可能是我的知识量不够还没来得及搞懂里面的一些含义和思想。后来我经营了一家民宿，在经营民宿的同时我自学心理学的内容，看了很多心理学的知识和概念之后，我又无聊之间打开了这本书。为我打开了一个新的想法，总结了思路。

我过去想考研考企业管理，但是我实在是非常讨厌那些无聊的数字，但是他们告诉我那些数字是重要的，能分析出来问题和提供解决问题的方法，我的关注点是“人”，比起统计数字来说，人更加吸引我，我好奇人是在想什么，有什么喜好，有什么不喜欢的，在我的脑子里，人是生动的，我愿意接触人。直到我今天看到了这本书，感觉触发了一片灵感，“商业决策者的逻辑是冰冷的（数字）、清晰的、追求经济性的，现实是可量化的；设计是从另一个角度去看待现实，它重视人的体验，认为真相只存在于个人层面上的，没有对错之分，只有更好更坏之分”。我觉得这就有点像我的数字与人文之争，一方面我想要提高我对事物的理解能力，而我锁定的“管理学”他们不谈那些软的文化，而是强调企业的经济利益，想要用数字表格来分析出管理的下一步决策，可是战略设计思维强调了我所看到的世界。那就是“人”的思维，“人”的真实性。这些理解也是我在不断的对自己事业的探索所能理解的，而我当时对心理学书籍的研究也让我丰富了看待问题的角度。

这本书提出来的观点还是很多的，比如设计思维的讨论和方法的提出，也是提出了很多管理的新概念，重点在于guide transformation.

——Gain actionable insights that drive value,help you make better strategic decision and achieve culture and transformation.

“比如险恶问题：指的是那些本质上很新颖很独特的问题。这些问题的边界是没有办法被看到的，也没有可辨别的结束点。它们可以被人们从不同的维度去解读，选择以哪种方式解读，也就决定了问题解决的本质。答案没有对错之分。事实上，直到解决方案最终制定出来的时候，可能才是这个问题被真正理解的时候。在这种情况下，仅仅是制定规划和做出合理的分析是远远不够的。制定规划只有在未来和过去几本相似的时候才能发挥出最佳作用。”

我觉得谈论设计还是离不开基本原理，如何去理解世界？如何去理解一件事情？这些世界观可以改变吗？这些世界观是怎样产生的，是围绕着怎样的目标。如果目标设定为管理的经济利益，那么在商业上设计的点就要围绕着损失和收获而展开；如果目标围绕着人的体验，那么管理所研究的也就是涉及其中的“人”。在解决险恶问题的时候，我们很多时候很难定义一个问题的性质，尤其是在后工业时代，我们要把design与business连接起来，那就是越来越多的增长点需要设计来驱动，而商业同样应该考虑盈利，在这里去寻求一个平衡。很幸运我所入手的民宿行业就是一个新型的企业模式，他需要在维持人文创新的同时去考虑利益平衡，所以如何去平衡这个关系的设计就变得尤为重要，换句话说就是这个设计师需要做好“文化”与“商业”。

过去我看过一个ted演讲讨论的是“跨界”，所以这本书也是在讲这个内涵上的跨界设计与商业，所以未来需要解决很多的问题，如果在一个领域的固有模式上难以解决的问题需要在跨界上提供不同的思路和世界观去重新看待。